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在設計 App之前,如果可以花點工夫做點品牌規劃,不但可以讓自己的App完整度及專業度提高,並且可以確實的抓到屬於自己的目標客群。舉例來說,像街頭霸王這樣的遊戲類型已經不像在大型遊戲機那樣被App的使用群青睞,更單純更簡單更專精的App反而是大家喜歡的,比方說,在App排行榜中的遊戲,許多都以早期年代的遊戲風格為主,很簡單,再配合完美的UI設計,深受使用者喜愛。以下文章是從Apple官方所發布的App設計策略,閱讀之後加上自己的心得所寫成的部落格。想要閱讀原文的朋友可到下方的出處閱讀。

 

原文出處:http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/userexperience/conceptual/mobilehig/AppDesign/AppDesign.html#//apple_ref/doc/uid/TP40006556-CH19-SW2 

 

App的品牌定位策略有以下重點,依序為:

 

1.       確定App的主題後,列出你所有想得到的功能及特色

2.       選定你的目標客群

3.       利用目標客群的條件來篩選第一項

4.       利用以上得到的結果為核心,著手開始設計

 

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  1. 確定App的主題後,列出你所有想得到的功能及特色

 

這個部分需要盡情的腦力激盪,不需要當心自己列出的項目太多,過濾篩選的步驟將會在之後進行,只需要注意,必須要專注在自己已訂定的核心方向作為出發點進行發想。

 

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舉例來說,假設我們最初的核心方向是想要設計一個食材購買的App,我們在這個步驟必須專心圍繞在食材購買的App”上列出所有我們認為使用者需要及感興趣的功能,例如:

 

l   建立清單

l   食譜資訊

l   比價系統

l   找尋商家位置

l   食譜詳解

l   Coupon的取得及使用

l   料理成品的展示

l   提供不同的烹飪方式

l   替代食材的支援

 

這個步驟是靈感發散的步驟,盡可能的列出越多越好,盡情的發揮自己的靈感,不需要在這個階段對自己的想法進行任何批評或認同。

 

2.選定你的目標客群

 

這個階段我們需要定義我們的目標客群,在進入這個階段之前,我們可以確定,使用者基本上都是手機或平板的使用者,而大部分的使用者都期待可以看到漂亮的圖片、簡單單純的互動設計以及App本身高效率的表現。

 

除此之外,我們必須思考,還有什麼樣的條件可以將他們從這麼大範圍再更明確一點,同時,思考什麼對使用者才是最重要的。繼續上面食材購買的主題,我們可以試著問自己一些比較題:

 

150415681  [2]

 

l   使用者喜歡自己烹飪;或是購買現成的食品

l   願意為coupons出力;或是不願意為coupons做任何努力

l   喜歡收集稀有或特別的食材;或者忠於基本食材

l   喜歡嚴謹的遵守食譜;或是隨興

l   喜歡少量定期購買食材;或是大量不定期採買

l   想針對不同目的(料理)設立清單;或記得幾樣東西順路採買

l   有品牌忠愛;或可以接受任何最簡單最方便的替代

l   喜歡固定採買類似的食材組合;或是根據食譜進行採買

 

列出了所有的問題之後,挑選三個最佳的人格特質來定義我們的目標客群:喜歡嘗試不同的食譜、總是很匆忙以及節儉(對於此點的前提是在不需付出太多努力下)

 

在這個階段需要很果斷的決定來選擇目標客群的人格特質,太過貪心會讓自己的App定位模糊不清,這樣的情況下反而會抓不住任何一個客群。舉例來說,回想過去的年代,所謂的女性雜誌幾乎是大小通吃,但是反觀現在,這樣的模式已經不適用了。光是女性雜誌,就可以分成:少女、媽媽等,對於特定族群的雜誌比起大小通吃的女性雜誌更能顯得專業及深度,同時,目標客群也會根據自己對自己的定位了解來選擇適合自己的雜誌。一個整份都在談論自己感興趣的話題的雜誌;或一份當中只有一部分談論自己感興趣的雜誌,你會選哪一份呢?再者,目標客群的明確化及縮小化,對於開發者也提供了相當程度的好處,不會有一望無際的範圍,而是具有明確的目標。

 

3.利用目標客群的條件來篩選第一項

 

當我們制定了我們目標客戶的人格特質之後,第一項中的列表或許只有少數幾項會被我們挑選,如果結果是這樣的話,表示我們的策略是正確的,因為通常好的App,它的定位都是非常清楚的,並且它的設計核心很穩固有力的。

 

再者,或許列表當中有許多的項目都是非常有用的,但是有用的程度卻不是對每類使用者都是平等的,相反的,對於在第2步驟所制定的使用者而言,那些也不會都是他們所需要並且同等重要的,所以必須要更果斷一點,專心的針對自己所選定的使用者,並且果斷的去做取捨,這樣所得到的產品定位才會是最好的。

 

以上面的例子來說,最終的結果可以篩選至三項項目:建立清單、食譜資訊以及Coupon的取得及使用。

 

有了這些之後,我們就可以為我們的App作定位,知道它主要的特色以及是為誰而設計的,以食材購買的例子來說,產品的定位可以定為:這是一個可以建立採買清單,並且針對節儉又喜歡煮菜的使用者的App

 

4.利用以上得到的結果為核心,著手開始設計

 

直至上一步,不是我們App設計的結束,而是一切的開始。將我們所篩選的項目以及目標客戶群的條件銘記在心,然後開始動手設計我們的App。在每次遇到問題的時候,都要以所得到的條件自問自己。舉例來說,或許在發展的過程當中,有新的靈感想要加入一樣新的功能,此時應該自問自己這樣的功能是否為目標客群所需要的,如果不是那就將這個靈感放在一旁,但不需要丟棄,那或許更適合其他專案。

 

在設計UI的時候,也一樣站在自己目標客群的角度,思考他們更期望怎麼樣風格的介面,以及期待什麼樣的使用經驗。比方說,希望容易理解、快速使用或得到娛樂效果等。這些都是在設計UI時所要考量的。

 

最後就是在App當中所採用的專業術語也必須深思熟慮,雖然不是所有的使用者都是相關的專業人士,但是好的專業術語的運用也會提升使用者對App的好感度和信任度,並且展現App的專業度。

 

[1] gettyimages. (????) Man siting in front of pos it notes on the wall by Claus Christensen [Online]. Available at: http://www.gettyimages.com/detail/photo/man-siting-in-front-of-pos-it-notes-on-the-high-res-stock-photography/132041144 (Accessed: 11th March 2013).

 

[2] gettyimages. (????)Crowd of faces on discs, a woman being lifted out by Dimitri Vervitsiotis

 [Online]. Available at: http://www.gettyimages.com/detail/photo/crowd-of-faces-on-discs-a-woman-being-high-res-stock-photography/150415681# (Accessed: 11th March 2013).

 

 

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